信德连锁各部门、各位养老机构院长：按照部、省市、县及各级政府对春节疫情防控和当前雨雪天气安全运营的要求！请各位院长认真落实以下要求：

一、严格落实养老机构24小时值班制度，加强夜间巡查、区域负责人监督院长在岗、院长监督机构员工不脱岗时刻守护服务，要确保各部门、各级管理、按规在岗值守。

二、制定制细、防范雨雪冰冻天气应急预案。及时清理路面，告诉员工注意路滑防止摔跤；劝导老人不出门防止路滑摔伤。雪后、气温最低，水龙头小开，防止冻裂、冻爆、冻死。防止因缺水造成卫生服务下降。做好米面油肉蛋蔬菜等物资储备，按养老院规模，做到物资储备充足。信德已经安排到年初七的生活必需物。

三、加强安全隐患排查整治，严禁使用大功率电器、酒精炉、炭火盆等，严禁老人在床上抽烟，严禁老人电瓶车室内充电停放！加强养老院附属简易屋棚的排查，及时清理房屋雨雪，防止因雪发生垮塌，各区域冰冻路面尽量不出车，急需出车特别注意安全不抢时间，宁停不动杜绝安全事故发生。

四、加强疫情防控，认真落实各项防控措施，认真做好人员进出登记管理，加强安康码行程码的查验，坚决禁止中高风险地区返乡人员入院探视老人，禁止老人随便进出，要随时观察老人思想情绪，对老人子女因疫情无法团聚可以采取亲情视频，关爱关心做好安抚工作。因为养老机构特殊群体，管理人员带头不参加春节期间人员聚集，时刻守护疫情安全。

五、关心关爱注重服务：时刻巡查老人衣着冷暖，特别关注智障、卧床、失能老人的冷暖、衣服被单是否脏？头发胡须过长，仪容不整？院落房间及生活环境如何？巡查自查，规范运营！

六、各机构负责人要务必提高思想认识，强化安全运营红线思维，加强管理、加强巡查，加强对管理人员消防安全及疫情防控知识培训，务必守护养老机构每位老人的生命安全！

安徽万家信德连锁养老

2022年1月30日